Salve!
Il problema da lei descritto può essere causa di un intasamento degli utenti sulle piattaforme social, oppure la presenza di problemi tecnici.
Se non riscontra alcun problema nelle altre app o in generale nella gestione del suo terminale, con la connessione ad internet, molto probabilmente ciò è legata al social network stesso.
Spero di esserle stato di aiuto e per maggiori chiarimenti e informazioni chiami il servizio clienti al 19.21.21 da SIM ho. oppure l’800.688.788 da altro operatore.