Internet

[Nella79]

Salve a tutti,sto avendo problemi con internet,riesco a navigare su Google Facebook ecc....Ma come entro su istagram mi dice conessione assente,(cosa che con il vecchio operatore non mi facceva)ho disinstallato e rinstallato la l'applicazione ma niente,e strano perché se mi attacco alla linea di mio marito(sempre ho mobile)oppure con linea fissa riesco ad entrare,ho configurato di nuovo il telefono passo per passo ma il problema è sempre uguale.Ho chiamato l'assistenza clienti ma non mi hanno saputo aiutare.Ho un Iphone 11 pro,qualcuno mi può aiutare a capire cosa potrebbe essere?Altrimenti sarò costretta a cambiare operatore,grazie a chi mi aiuterà.

[Sirya1]

Ciao @ Nella79, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!

[Nico188]

Sono passato in ho da poco, ho fatto la prima ricarica e sull’applicazione dice che è stata presa per la promozione però questa non va .
Ho rifatto nuovamente la ricarica ma la promozione non va ugualmente

[Sylvie11]

Ciao @Nico188, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!