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Maryanna28
Grande
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Ho configurato correttamente con l'operatore internet, ma nonostante ciò ogni volta che sono in chiamata la connessione sparisce.
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1 Soluzione

Soluzioni accettate
Sirya
Capo ho.fficina
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Ciao @Maryanna28, potresti indicarmi marca e modello del dispositivo che utilizzi? Ti fornirò assistenza al più presto.

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9 RISPOSTE 9
mago_nero
Mitico
Mitico
Devi controllare se il tuo telefono ha il volte attivo
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Sirya
Capo ho.fficina
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Ciao @Maryanna28, potresti indicarmi marca e modello del dispositivo che utilizzi? Ti fornirò assistenza al più presto.

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Davide09
Grande
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Ho configurato correttamente con l'operatore internet, ma nonostante ciò ogni volta che sono in chiamata la connessione sparisce vote e attivo telefone redmi note 10s
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Deborah
Capo ho.fficina
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Ciao @Maryanna28,

ti invito a verificare che il servizio VoLTE sia regolarmente attivo digitando la seguente stringa *#*#86583#*#*  e invio.

Qualora il servizio fosse attivo ti invitiamo a creare un nuovo APN inserendo i seguenti parametri:
Nome -> IMS
APN -> IMS
Tipo APN -> IMS
Dopo il salvataggio del profilo lo stesso non risulterà più visibile nelle impostazioni, ma il servizio VoLTE dovrebbe funzionare. Resto a tua disposizione!

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Deborah
Capo ho.fficina
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Ciao @Davide09,

ti invito a verificare che il servizio VoLTE sia regolarmente attivo digitando la seguente stringa *#*#86583#*#*  e invio.

Qualora il servizio fosse attivo ti invitiamo a creare un nuovo APN inserendo i seguenti parametri:
Nome -> IMS
APN -> IMS
Tipo APN -> IMS
Dopo il salvataggio del profilo lo stesso non risulterà più visibile nelle impostazioni, ma il servizio VoLTE dovrebbe funzionare. Resto a tua disposizione!

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Sergione74
Grande
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Succede anche a me
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Ariannah
Capo ho.fficina
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Ciao @Sergione74, ti ho scritto in privato. Resto in attesa di quanto richiesto per verificare insieme. A presto!

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Samsung A20
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Rebecca
Capo ho.fficina
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Ciao @pastoremarianna, il tuo dispositivo attualmente non è tra quelli che risultano compatibili al servizio Volte, come comunicato in precedenza potrebbero seguire dei nuovi aggiornamenti, ma non ne conosciamo i tempi. Restiamo a tua completa disposizione!

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