Linea internet lentissima o assente

[Salvo83]

Salve, già da qualche giorno ho un problema abbastanza grave con la connessione internet da telefono cellulare e con Hotspot, va da lenta 2,7kb a 0kb impedendomi di navigare.

Vorrei sapere se è un problema vostro dovuto a malfunzionamento dei ripetitori o se è un problema della scheda.

Attendo un vostro riscontro.
Grazie e saluti.

[Sara00]

@Salvo83 Segnala direttamente al servizio clienti al 19 21 21 o manda un messaggio PRIVATO alla pagina Facebook di Ho.

[Sylvie11]

Ciao @Salvo83, ti chiedo cortesemente di effettuare la prova che segue: seleziona come tipo di rete preferita la rete 2g, spegni e riaccendi il tuo dispositivo, alla riaccensione riposizione nuovamente in telefono su 4g. Tienimi aggiornata. Buona serata.