Se ho capito, provenivi da Vodafone e la portabilità non è andata a buon fine perché non avevi il credito sufficiente a coprire il costo di 20€. Ora hai effettuato la ricarica e vuoi avviare nuovamente la pratica. Se è tutto corretto contatta il 192121 e chiedi ad operatore di avviare la pratica per la portabilità, visto che la prima era fallita per credito insufficiente.