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Qualità rete

Jes1
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Il mio problema riguarda il fatto che è circa due settimane che la connessione non è sufficiente neanche a caricare un video. Sono in zona Trieste. Cosa devo fare? Altrimenti mi sento costretta a cambiare opertaore
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6 RISPOSTE 6
Sirya
Capo ho.fficina
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Ciao @Jes1, mi dispiace molto per il ritardo nell'offrirti assistenza.
La criticità segnalata è stata risolta oppure persiste ancora? Resto a tua completa disposizione. Fammi sapere.
 

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Maryna00
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Io ho lo stesso problema. Ho internet che va lentissimo nonostante io abbia attivato anche il turbo. Faccia di download 21.4 e upload 34,6
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Dany96
Grande
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Ciao anche io stesso problema .
Sto pensando anche io di cambiare operatore , sono più di 3 settimane che Internet va a rilento
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Josephine
Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @Maryna00, ti invitiamo ad effettuare uno witch di rete: sposta la modalità di rete sul 2G (3G se utilizzi un Iphone), aspetta che appaia la E sul display del dispositivo. Spegni e riaccendi il dispositivo aspetta che riappaia la E e riseleziona nuovamente il 4G.  Lo switch e lo spegnimento (non riavvio) dello smartphone comportano l'acquisizione di una nuova priorità sulla cella ed un conseguente miglioramento della qualità della navigazione. Restiamo a disposizione. Buona giornata.
 

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Nicoledecris
Grande
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Anche io stesso problema ormai da mesi. Penso seriamente che cambierò operatore
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Cinthya
Capo ho.fficina
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Ciao @Nicoledecris,  la criticità descritta è certamente riconducibile ad una congestione temporanea di rete.  In questi casi suggeriamo uno switch di rete:  entra nelle impostazioni del tuo dispositivo  e sposta la rete dal 4G al 2G (3G se è un IPhone), aspetta che appaia la E e spegni il dispositivo per qualche minuto. Riaccendi, aspetta che riappaia la E e riporta la rete in 4G.  Lo switch e lo spegnimento (non riavvio) dello smartphone comportano l'acquisizione di una nuova priorità sulla cella ed un conseguente miglioramento della qualità della rete. Resto a tua  disposizione.

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