ho fatto la ricarica dall'app, ma l'offerta non è stata rinnovata comunque

[Sirya]

Ciao @Baba0, la criticità segnalata è stata risolta oppure persiste ancora? Resto a tua completa disposizione. Fammi sapere.
 

[Baba0]

Ho fatto la ricarica dall'app, la carta prepagata è addebitata, ma il mio credito non è stato aggiornato con l'importo della ricarica

[Flavia]

Ciao @Hec., se hai bisogno di assistenza scrivimi un messaggio privato così verifichiamo insieme! Buona serata.
 

[Hec.]

Esiste Ancora.
Ettore

[Sirya]

Ciao @AnnaSevo, la criticità segnalata è stata risolta oppure persiste ancora?  Resto a tua completa disposizione. Fammi sapere.

[AnnaSevo]

Stamattina ho fatto la ricarica dall'app tramite la mia carta, i soldi li hanno presi, ma non hanno rinnovato comunque la mia offerta. Qualcuno mi potrebbe spiegare il motivo?