Presentiamoci <3

[gae974]

Ciao @beatrice92,
se l'app ti offre solo quelle 2 offerte significa che puoi cambiare solo con una di quelle due. Non è previsto il ritorno ad un'offerta con costo inferiore a quello che già si sostiene o con minor quantità di giga di quanti già se ne abbiano.
Saluti.

[beatrice92]

Buongiorno ho.lly io vorrei cambiare la mia promozione. Nel corso del tempo passato con voi mi sono accorta che non viene mai sfruttata al 100% per questo motivo volevo cambiare. Purtroppo mi sono accorta che per me ho ha solo 2 promozioni che peggiorerebbero la mia situazione.

[Vincent8812]

Salve mi dà il problema che in 15 giorni devo trasferire il numero però io ho fatto la richiesta per avere un numero nuovo . Come posso fare.

[gae974]

Ciao @gabribat,
ti sei accertato, quando hai compilato i form online, d'aver specificato se trattasi di PosteMobile o di PosteMobile pre 2014?
Sulla SIM PosteMobile hai un credito residuo positivo?
Saluti.

[gabribat]

Salve, la mia richiesta di portabilità da poste mobile non è andata a buon fine, perché? Grazie

[gae974]

Ciao @Fox11,
la portabilità del numero di telefono avviene entro tre giorni lavorativi dalla data di richiesta o di attivazione della SIM.
Nel tuo caso specifico o il 3 gennaio 2024 o, più probabilmente, il 4 gennaio.
Comunque puoi controllare tu stesso lo stato di avanzamento della portabilità in app da: lineette orizzontali in alto a destra, Porto il numero in ho.
Saluti.

[Fox11]

Salve stamattina ho acquistato una SIM ho vorrei sapere che tempi devono decorrere per l'assegnazione del numero telefonico, grazie

[gae974]

Ciao @Angela881,
purtroppo come offerta non si può mai scendere di costo mensile e/o quantità di giga. Quando l'app lo permette, si può fare solo il contrario. Se ti trovi bene con ho. l'unica sarebbe cambiare operatore scegliendone uno verso cui ho. riserva le offerte di rientro migliori e poi tornare in ho.
Saluti.

[Angela881]

Come posso fare per ridurre la tariffa?
Ho 200 gb che non mi servono più ma non vorrei migrare ad altro operatore!

[omondima]

Hi
My network is not working well please can you help me to solve the problems also my giga is no longer lasting to one month like usual, I don't understand what is going on with your mobile network.. please try to solve all this problems. I also can't no longer receiving my residue credit anymore, why are you punishing me like this? Please solve all this problems or I will have to change ho mobile to very mobile which giving 300 giga per month and also residue credit per recharge