100 giga a 2 euro in più

[Johnny7]

Aggiornamento: Sono stato contattato dal servizio clienti, spero risolvano la situazione, hanno ammesso l'errore da parte loro.

[Johnny7]

@Ghiblos, si, ok, ma non è un messaggio tra 2 amici, è una proposta commerciale da parte di un fornitore di servizi: Se io accetto, loro sono tenuti ad erogare quel servizio. Sono molto amareggiato e sto pensando a come muovermi. Ci sono diversi enti che si occupano dei diritti del consumatore, se nessuno fa mai nulla, ovviamente nulla mai cambierà.

[Ghiblos]

Ciao, sembra che a volte mandano alcuni sms a tutti senza controllare.

[Johnny7]

Allora, ho parlato con un operatore molto cordiale che mi ha svelato il mistero...
Purtroppo non è possibile attivare l'offerta da 100 gb in quanto per un loro errore hanno inviato questo sms. La trovo una pratica piuttosto scorretta ed ingannevole. Spero intervenga qualcuno dal servizio clienti, visto che l'operatore mi ha detto di non poter attivare l'opzione.

[DarkChris]

Hai ragione @Johnny7 qualcosa allora non torna! Hai bisogno per forza di un contatto con gli operatori, probabilmente troverai la proposta del cambio attiva nelle prossime ore sull'app ma aspetti qua che ti rispondano oppure chiami il 192121.

[Johnny7]

@DarkChris capisco, ma allora perché ho ricevuto un sms che parla di 100 gb? Ti copio il testo: "Hai bisogno di più Giga? Con soli 2€ in più hai 100 Giga al mese sul numero xxxxxxxxx . Attiva subito l’offerta!" dal servizio clienti purtroppo non rispondono.

[DarkChris]

@Johnny7 allora significa che puoi accedere solo all'offerta dei 70 gb, quella da 100 per es. io che ho già attiva la 70, posso visualizzarla ed attivarla dalla mia app.

[Baobab]

Che sappia io lo puoi fare solo da lì. Se non la vedi non lo puoi fare.

[Johnny7]

Grazie DarkChris, ma purtroppo mi visualizza solo un offerta da 70 GB, non 100 come indicato nell'sms.

[DarkChris]

Andate sull'app, "la mia offerta" e poi "cambia offerta".