2 ricariche da 5€ non richieste da me

[Josephine]

Ciao @maverick94, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!

 

[maverick94]

Sollecito una risposta

[gae974]

Sarà stato uno "scherzetto" del sistema, ma ovviamente resta in attesa di risposta di capo ho.fficina per capire l'accaduto.

[maverick94]

Si avevo fatto anche questo, però voglio capire il motivo di questo "prelievo forzato"

[gae974]

Al limite, potresti anche disattivare l'autoricarica e utilizzare il nuovo credito residuo per i prossimi rinnovi dell'offerta.

[gae974]

La sicurezza non è mai troppa. Resta in attesa di risposta di capo ho.fficina per capire l'accaduto.

[maverick94]

Ok la ho reimpostata, ma non penso che si tratti di un furto di account dato che era una password complessa e impostata pochi giorni fa.

[gae974]

Tu innanzitutto provvedi subito a cambiare password.

[maverick94]

Ho appena ricevuto l'addebito per due ricariche da 5€ che non avevo richiesto. CHE SUCCEDE?!?