200 giga

[Deborah]

Ciao @Vince25, 
potrai cambiare offerta in prossimità del prossimo rinnovo.
Il cambio offerta può essere effettuato nelle 48 ore che precedono il rinnovo. 
Nelle ultime 24 ore l'offerta è già in fase di rinnovo per cui non può essere modificata. Buona giornata.

[Vince25]

Oggi mi è arrivato un sms da Ho, mi è stata proposta un offerta, con 9.99€ al mese 200 giga internet, io ho cliccato su cambia offerta dall'app mi ha fatto fare la ricarica, ma mi ha ricaricato la mia vecchia offerta, cosa devo fare adesso?