24.98€ costo dati per 1.49Mb!!!

[e.dicerto]

Traghetto Sardegna - Genova.

Mi sono stati addebitati 24.98€ per 1.49Mb di traffico dati!! Ma cosa succede?!?!?!

[Baobab]

La compagnia di navigazione ti ha collegato alla sua rete. Cara come il fuoco. HO doveva informarti prima con un SMS. Non lo ha fatto immagino. Puoi provare a chiedere un rimborso. E al ritorno spegni il telefono prima di salire in nave e riaccendilo solo quando sei sceso

[e.dicerto]

?? Io non mi sono collegato a nessuna rete....

[e.dicerto]

E ho non mi ha mandato nessun messaggio!!! A chi devo chiedere il rimborso?

[Baobab]

Ti si collega in automatico se non spegni il cellulare o stacchi almeno la parte internet. Puoi provare a chiedere il rimborso ad HO. Se cerchi su questo forum vedrai che è capitato a tanti

[Erilom889]

@e.dicerto  non credo che ti sia fatto il rimborso, perchè le 24,98€ non vanno a Ho-Mobile ma alla compagnia marittima dove ti sei collegato. Poi dichiari che non ti sei collegato Ho-Mobile loro possono vedere la connessione se è stata effettuata cmq controlla nell'aerea personale della App Ho, vedi se ci sta la connessione Dati. 

[Baobab]

Si, ma HO doveva avvisarti. Wind, Tim e Vodafone sono appena state condannate proprio per non aver avvisato i clienti. E anche per il loro caso i soldi andavano alla compagnia di navigazione. Anzi loro avevano mandato l' SMS, però dopo che ormai il cliente si era connesso. HO non lo manda proprio, quindi ancora più colpevole

[esatau]

vero.... dall'Antitrust, io chiederei il rimborso giusto per gradire, chiama il 192121 e chiedi assistenza ad un'operatore e vedi cosa ti dicono anche per capire la posizione di ho. dopo la sentenza e la condanna dell'Antitrust.

[Erilom889]

se andate la mia offerta e cliccate Estero ci sta la scritta Viaggio In nave se in quel momento il cellulare non prende l'sms non arriva come la mettiamo?

Viaggio in nave

  Quando sei in mare, navighi, chiami o mandi SMS con queste tariffe.

  Chiamate

      EFFETTUATE

       3,00 €/min

       RICEVUTE

        1,50 €/min

        Dati

       A CONSUMO

        20 €/MB
      20480,00 €/GB

    SMS

       INVIATI

      0,75 €/SMS

Tariffe aggiornate al 29/02/2020 e valide fino al 30/09/2020.

OPERATORI MARITTIMI 

AT&T, Siminnhf, Vodafone Malta Marittimo, Maritme Communications Partner AS, OnMarine (OnAir Switzerland Sarl)

[Erilom889]

Questo fa capire che Ho si tutela dicendo nella tua offerta ci sta per la Navigazione dati e chiamata e sms con i gestori marittimi, lo mette per iscritto. A differenza di Tim Vodafone Wind3 che sono state multate perchè non sono state trasparenti con i loro clienti. Questa tipologia è stata adottata anche da Iliad nelle sue offerte nella loro brochure ci sono i prezzi.