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Intendevi dire: 

24.98€ costo dati per 1.49Mb!!!

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Grande - Livello 2
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Traghetto Sardegna - Genova.

Mi sono stati addebitati 24.98€ per 1.49Mb di traffico dati!! Ma cosa succede?!?!?!
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11 RISPOSTE 11
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Numero Uno
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La compagnia di navigazione ti ha collegato alla sua rete. Cara come il fuoco. HO doveva informarti prima con un SMS. Non lo ha fatto immagino. Puoi provare a chiedere un rimborso. E al ritorno spegni il telefono prima di salire in nave e riaccendilo solo quando sei sceso
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Grande - Livello 2
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?? Io non mi sono collegato a nessuna rete....
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Grande - Livello 2
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E ho non mi ha mandato nessun messaggio!!! A chi devo chiedere il rimborso?
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Numero Uno
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Ti si collega in automatico se non spegni il cellulare o stacchi almeno la parte internet. Puoi provare a chiedere il rimborso ad HO. Se cerchi su questo forum vedrai che è capitato a tanti
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Grandissimo - Livello 3
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@e.dicerto  non credo che ti sia fatto il rimborso, perchè le 24,98€ non vanno a Ho-Mobile ma alla compagnia marittima dove ti sei collegato. Poi dichiari che non ti sei collegato Ho-Mobile loro possono vedere la connessione se è stata effettuata cmq controlla nell'aerea personale della App Ho, vedi se ci sta la connessione Dati. 

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Numero Uno
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Si, ma HO doveva avvisarti. Wind, Tim e Vodafone sono appena state condannate proprio per non aver avvisato i clienti. E anche per il loro caso i soldi andavano alla compagnia di navigazione. Anzi loro avevano mandato l' SMS, però dopo che ormai il cliente si era connesso. HO non lo manda proprio, quindi ancora più colpevole
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Numero Uno
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vero.... dall'Antitrust, io chiederei il rimborso giusto per gradire, chiama il 192121 e chiedi assistenza ad un'operatore e vedi cosa ti dicono anche per capire la posizione di ho. dopo la sentenza e la condanna dell'Antitrust.
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Grandissimo - Livello 3
Grandissimo - Livello 3

se andate la mia offerta e cliccate Estero ci sta la scritta Viaggio In nave se in quel momento il cellulare non prende l'sms non arriva come la mettiamo?

 

  Chiamate

      EFFETTUATE

       3,00 €/min

       RICEVUTE

        1,50 €/min

        Dati

       A CONSUMO

        20 €/MB
      20480,00 €/GB

    SMS

       INVIATI

      0,75 €/SMS

Tariffe aggiornate al 29/02/2020 e valide fino al 30/09/2020.

AT&T, Siminnhf, Vodafone Malta Marittimo, Maritme Communications Partner AS, OnMarine (OnAir Switzerland Sarl)

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Grandissimo - Livello 3
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Questo fa capire che Ho si tutela dicendo nella tua offerta ci sta per la Navigazione dati e chiamata e sms con i gestori marittimi, lo mette per iscritto. A differenza di Tim Vodafone Wind3 che sono state multate perchè non sono state trasparenti con i loro clienti. Questa tipologia è stata adottata anche da Iliad nelle sue offerte nella loro brochure ci sono i prezzi.

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