3 addebiti per attivazione nuova sim

[Sirya]

Ciao @RitaVa , ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto.
Buona giornata. 

[RitaVa]

Buongiorno per attivare una nuova SIM ho tentato 2 volte di pagare il costo dell' offerta e dell'attivazione tramite postepay. In seguito, visto che ricevevo un messaggio di errore e il processo si interrompeva ho provato a selezionare l'opzione paga in tabaccheria e cosi per attivare definitivamente la sim ho dovuto fare una ricarica. A posteriori mi sono accorta però che anche dalla postepay sono stati comunque prelevati i due importi. Ci sarà un rimborso?
Grazie