4g ma velocità inferiore a 1Mbps in download

[Josephine11]

Ciao @MarcoJacobs, verifica che i parametri di connessione siano stati inseriti correttamente. Puoi verificare i dettagli dal seguente link: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Operatore-Configuro-Internet/Configuro-internet-sul-mio-smartphone/.... Eventualmente ti invitiamo ad effettuare una prova incrociata spostando la SIM su un altro dispositivo per verificare se il problema persiste. Il diritto di ripensamento (previsto per avere il rimborso) può essere esercitato entro i 14 giorni dall'acquisto della SIM ed è applicabile solo sui contratti sottoscritti a distanza o fuori dai locali commerciali. Si applica quindi a tutti i contratti sottoscritti tramite canale online, come previsto dal Codice del Consumo. Restiamo a disposizione. Buona serata.

[MarcoJacobs]

Salve, ho appena attivato la sim, navigo in 4g ma la velocità è inferiore a 1Mbps in download. Mi sembra assurdo, come faccio ad avvalermi del diritto di recesso?