70 giga non ricaricati

[Sylvie]

Ciao @InnaM, ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto. Buona giornata.
 

[3496531745]

io ho ricaricato cel di mio figlio ieri, a ben piu di 24 ore non dono anhora stati caricati soldi! mio figlio sta sclerando!

[InnaM]

Buongiorno! 02.02.2023 mi è stata rinnovata offerta. Soldi erano tolti però penso che il giga non sono ripartiti (non avevo controllato perché non è mai successo prima). Ma oggi 08.02.2023 è arrivato un messaggio che stanno finendo i giga, sono rimasti solo 14 giga, ma non usavo cosi tanto internet in questi 6 giorni per usare finire più di 50 giga. Si può fare qualcosa? Grazie