Addebiti arbitrari

[Sirya]

Ciao @Simone1974,  ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto.
Buona giornata.
 

[Simone1974]

Buonasera mi sono trovato la mia offerta da 4,99 euro a 5,99 senza che avessi mai accettato il cambio.

[Baobab]

Un altro che butta lì un problema e poi sparisce nel nulla. Sarà un vero problema?

[Sirya1]

Ciao @Nickname5,   ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!

[Baobab]

Nella App si vedono gli addebiti. A che titolo ti sono stati fatti ? In base a cosa dici che sono arbitrari? Può essere benissimo un errore però ci sono numeri che non sono gratuiti. Ci sono SMS che si pagano. Se non spegni il cellulare su un traghetto ti svuotano il credito. Se chiami dall'Italia un numero in Europa, molti non lo sanno, ma paghi. E così via. Controlla nella app

[Nickname5]

Nessuna risposta da ho per un addebito arbitrario di 15 euro

[Nickname5]

Anch'io ho scritto per addebiti arbitrari ed ancora non ho ricevuto risposta, uno da 15 euro

[Benedetta11]

Ciao @gggia, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!

[gggia]

Buongiorno, scrivo per conto di mio padre, oggi si è trovato un saldo negativo di meno 24 euro e rotti.. come è possibile?? premesso che mio padre non usa internet ed ha un cell vecchio modello.. 348*******.. urgente grazie

[marmari · Accepted solution]

Lascio due righe che possono essere utili ad altri.
Mi ha chiamato un operatore ho ed ho chiarito tutto.
Ho anche imparato che, se si naviga su una nave, non basta togliere il roaming, ma lo si deve fare anche col traffico dati, altrimenti si risulta su linea marittima anche se si guarda solo l'ora. Tutto sommato, potendone fare a meno, meglio spegnere il telefono finché non si tocca terra.
Ringrazio gli operatori per la competenza e la gentilezza.