Addebito SMS mai inviato

[RosannaM]

Salve, poco dopo aver attivato la mia sim mi è apparso un addebito di un SMS per un costo di 0,29 centesimi, ma io non ho inviato nessun sms. Inoltre la promozione che ho attiva prevede SMS illimitati

[Ghiblos]

Ciao, forse ti è arrivato un sms a pagamento tipo quelli bancari, comunque si può controllare nei dettagli di spesa traffico, bisogna andare nell'Applicazione sulle 2 righette in alto a destra poi tappare: spesa e traffico, poi tutto in basso: dettaglio traffico, poi in basso tappare su Filtri, poi scorrere in basso fin dove c'è Altro, poi tappare sui 2 interruttori: operazioni gratuite e visualizza numeri in chiaro, metterli sul Sì, poi Applica filtri e apparirà il tutto. Spero di essere stato utile.
Altrimenti chiama il numero assistenza clienti: 192121

[DarkChris]

Non hai inviato tu SMS ma ne hai ricevuti ed è questi che ti hanno fatto scalare i soldi perché hai la ricezione attiva degli SMS a pagamento.

[RosannaM]

Come posso fare per disattivare la ricezione di questi messaggi? Ho letto che potrebbero provenire da Google, ma non vorrei eliminare il numero di telefono dall'account che serve per il relativo recupero. Non mi era mai capitato un addebito del genere con altri gestori

[Ghiblos]

Ciao, dall'app. di ho mobile:

Tappa in alto dove ci sono 2 linette, poi la mia offerta, poi blocco chiamate e dati sms, e vedi se sono bloccati. A me sono bloccati, sono sul sì.

[Deborah11]

Ciao @RosannaM, ti ho inviato un messaggio privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Grazie e buon proseguimento di serata.