Addebito SMS non effettuato

[Deborah11]

Ciao @DanieleSalvatore,

per risponderci in privato accedi alla Community, clicca sul tuo nome e fai TAP su Profilo ho.fficina, troverai una bustina che indica i messaggi privati. Buona serata.

[lukas67]

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@DanieleSalvatore  ha scritto:

Risulta un addebito di 0,05 per un SMS mai spedito.

A aprte il fatto di SMS illimitati voi dichiarate NESSUN COSTO AGGIUNTIVO.

Vi ho già scritto e mi è giunto un messaggio email NO-REPLY che riporta: 

Ciao @DanieleSalvatore , per poterti fornire assistenza puoi inviarmi tramite un messaggio privato il tuo numero di telefono, nome, 
cognome e codice fiscale del titolare della linea? Resto a tua disposizione. Buona giornata.

Per gestire le opzioni dei messaggi privati, fai click qui.

Il problema è che non riesco a inviare quanto richiesto (viene fuori il messaggio ACCESSO NEGATO); risulta evidente che non volete essere disturbati.

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Ciao,

i messaggi bancari e quelli a numeri di servizio sono tariffati a consumo.

Verifica a che numero hai inviato il messaggio.

Ciao

[DanieleSalvatore]

Risulta un addebito di 0,05 per un SMS mai spedito.

A aprte il fatto di SMS illimitati voi dichiarate NESSUN COSTO AGGIUNTIVO.

Vi ho già scritto e mi è giunto un messaggio email NO-REPLY che riporta: 

Ciao @DanieleSalvatore , per poterti fornire assistenza puoi inviarmi tramite un messaggio privato il tuo numero di telefono, nome, 
cognome e codice fiscale del titolare della linea? Resto a tua disposizione. Buona giornata.

Per gestire le opzioni dei messaggi privati, fai click qui.

Il problema è che non riesco a inviare quanto richiesto (viene fuori il messaggio ACCESSO NEGATO); risulta evidente che non volete essere disturbati.