Addebito estero in assenza di roaming dati

[EmilianoHo]

Ho manifestato un problema relativo ad un addebito ricevuto per ho giramondo avendo ricevuto una chiamata sotto copertura wi-fi e soprattutto con i dati cellulare disattivati (!) e ho ricevuto come sbrigativa risposta che la chiamata risulta sotto rete cellulare e quindi l’addebito è giustificato (?). Fatto notare la discrepanza… nessuno si è più fatto sentire. A questo punto la domanda è: come posso tutelarmi da ulteriori addebiti se non basta nemmeno disattivare i dati e non c’è modo di controbattere a tali affermazioni? Non mi sento affatto tutelato come cliente