Come si può aprire un reclamo ufficiale per la qualità del servizio? Grazie ... Mostra altro

Ho manifestato un problema relativo ad un addebito ricevuto per ho giramondo avendo ricevuto una chiamata sotto copertura wi-fi e soprattutto con i dati cellulare disattivati (!) e ho ricevuto come sbrigativa risposta che la chiamata risulta sotto rete cellulare e quindi l’addebito è giustificato (?). Fatto notare la discrepanza… nessuno si è più fatto sentire. A questo punto la domanda è: come posso tutelarmi da ulteriori addebiti se non basta nemmeno disattivare i dati e non c’è modo di controbattere a tali affermazioni? Non mi sento affatto tutelato come cliente ... Mostra altro

Appena ricevuta una telefonata all’estero, sotto copertura wi-fi, con dati cellulare disattivati, mi sono visto addebitare la giornata di ho giramondo. Credo che l’addebito non sia giustificato. Grazie ... Mostra altro