Addebito extra - Ho giramondo

[Josephine]

Ciao @AndreaFav, la ho.Giramondo in Egitto copre solo la connessione Dati per 200MB. Puoi verificare dal seguente link: https://www.ho-mobile.it/estero/ Resto a disposizione. Buona giornata.

[AndreaFav]

Ho attivato Giramondo prima di andare in Egitto. Nonostante questo mi sono state addebitate chiamate per circa 60 euro. Perché? Grazie

[Cinthya]

Ciao @Nadona,  ti ho inviato un messaggio privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Grazie e buon proseguimento di giornata.
 

[Cinthya]

Ciao @ndelporto, ti ho inviato un messaggio privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Grazie e buon proseguimento di giornata.

 

[Nadona]

A me invece è stato addebitato due volte lo stesso giorno, ovvero il 3/9. Potrei avere il riaccreditò ?

[ndelporto]

Salve, ho attivato il servizio 'Ho Giramondo' prima di arrivare in Turchia. Tuttavia, al momento della mia attivazione dei dati una volta giunto qui, ho notato che l'intero mio credito è stato addebitato prima che il servizio 'Ho Giramondo' diventasse effettivamente operativo. Purtroppo non posso contattare il servizio clienti per chiedere assistenza e il rimborso del credito, poiché temo che ulteriori addebiti possano verificarsi. Grazie per il vostro supporto