Buongiorno, al rinnovo della mia offerta mensile ho effettuato il solito controllo del traffico e ho notato che mi sono stati addebitati 2,91 Euro il 10 Agosto 2019. Guardando l'orario ho notato che questo addebito mi è stato fatto mentre ero su un traghetto, ancor prima che mi fosse stata comunicata la tariffa marittima applicata dalla compagnia navale. Una volta ricevuto il messaggio ho subito staccato la connessione dati, ma evidentemente, avendo il traffico dati attivato, ho consumato dati in background.
Non avendo autorizzato questa spesa, sarebbe possibile recuperare i 2,91 Euro di credito?
Attendo riscontro da operatore Ho Mobile. Grazie.