Addebito se sa ricarica

[Deborah11]

Ciao @Dalipaci, ti ho inviato un messaggio privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Grazie e buon proseguimento di giornata. 

[esatau]

chiama il 192121 ed esponi a voce il problema ad un'operatore.

[Dalipaci]

Mi è successo di ricevere L addebito della ricarica di 15€ ma i soldi non mi sono stati caricati sulla SIM allora ho provveduto a fare una seconda ricarica di 10€ e quelli mi si sono accreditati .
È possibile avere un rimborso dei 15€?