Al telefono…

[Kekko6]

.. ma perché quando parlo al telefono se non mi trovo sotto rete rete Wi-Fi non posso usare whatsapp? Uso un lo stesso iphone che usavo con iliad ma con loro non succedeva….

[Sara00]

@Kekko6 Ormai diversi mesi fa, Vodafone ha dismesso la rete 3G quindi adesso per chiamare e navigare contemporaneamente è necessario avere il VoLTE attivo.

Al momento però questo servizio non è abilitato su tutti i dispositivi che lo supportano, ti lascio in allegato il file dei dispositivi che sono abilitati al VoLTE di Ho.

Se il tuo telefono è presente nella lista, per attivare il VoLTE dovrai recarti nelle impostazioni del cellullare, poi CONNESSIONI --> RETI MOBILI --> CHIAMATE VoLTE (o simile).

Se continua a non funzionare, allora dovrai contattare direttamente il servizio clienti al 19 21 21.

[daniele.ko · Accepted solution]

@Kekko6 perché devi avere il servizio VoLTE attivo verifica nelle impostazioni di rete che lo sia..
impostazioni cellulare opzione dati cellure voce e dati metti il flag su VoLTE

[Kekko6]

@daniele.ko ho fatto come mi hai detto tu e ho messo il segno di spunta su volte ho fatto una prova e ora mi fa sia parlare al telefono e sia navigare contemporaneamente.. grazie ☺️