All'improvviso a 0,02mb!

[Andress1]

Ciao @Markz, ti ho scritto in privato in merito alla tua problematica. Buona giornata

[Markz]

Avevo la 100gb, ho fatto riparti e fino li tutto ok.
Nel momento in cui sono passato alla 200 tutto ok. Appena ho consumato 100 del 200gb c'è stato il taglio della banda.

[Ariannah1]

Ciao @Markz, come indicato nei materiali di vendita, l'offerta da 200 giga non prevede il Riparti. Nell'offerta da 100 giga, invece, il Riparti è disponibile una sola volta nel periodo di rinnovo. Per maggiori dettagli dai un'occhiata qui: https://www.ho-mobile.it/ho-solo-giga.html. Resto a tua disposizione. Buona giornata!

[Markz]

Trovato l'inghippo!!!
Ce il limite mensile di erogazione a 300gb!!

Quindi chi ha un piano da 200gb e fa il riparti, in realtà riparte con solo 100gb. Nel caso in cui finisse anche questi 100gb c'è il taglio della banda fino al prossimo rinnovo naturale dell'offerta. LADRI!!!
Uno paga per ripartire e voi gli date la metà! Almeno fare pagare la metà e mettete in chiaro da subito questa cosa! Io già in giornata farò una sim con altro operatore. Sono veramente allibito da ciò.
Pubblicizzano 200mb, con opzione riparti... Che fregatura!!!

[Markz]

Ok, rispondo privatamente.
Dubito comunque sia congestione di rete in quando la sim che uso sul cellulare funziona regolarmente. Mentre la sim che uso sul router 4g inserita in un router portatile da il medesimo problema.

[Andress1]

Ciao @Markz , ci dispiace molto per il disagio! Ma ti informiamo che non ci risultano problematiche particolari in merito a ciò che ci segnali, tale criticità potrebbe dipendere da una congestione temporanea della rete oppure da interventi che temporaneamente riducono le prestazioni. Ti ho scritto in privato in merito alla tua problematica, in modo da fare ulteriori verifiche.

Resto in attesa dei dati richiesti.

Buona giornata.

[Markz]

Sinceramente è la prima volta che mi capita. Prima avevo la 100gb...
Al momento ho la connessione ancora inutilizzabile e sto lavorando in hotspot dal cellulare ...

[Fabrizio13]

Stessa cosa succede a me. Ho notato che dopo che consumo un certo numero di giga in un giorno diventa super lenta come dici proprio tu arriva a 0.02 mb.  Io ho l'offerta da 70 giga ma la stessa cosa mi succede quando me ne rimangono anche 50 di giga.

[Markz]

Ad oggi il problema è invariato!
Ho già effettuato tutte le operazioni necessarie per verificare sia il router che il PC ma non ho risolto.
Oggi pomeriggio sarò di nuovo in smart working e non avere il servizio per il secondo giorno di fila pesa e non poco.

[Markz]

Potete rispondere???