App bloccata per rinnovo carta di credito

[GuidoGR]

Stesso problema! Non c'è modo di modificare il metodo di pagamento sull'app

[Franci19]

Proverò a richiamare, un mese fa mi hanno detto che nei sistemi risultava tutto ok. Ma non mi permette neanche di vedere la vecchia carta di credito, sembrerebbe tutto bloccato

[Rosarioc28]

Dall'app non c'è modo di eliminare la carta scaduta nella sezione metodi di pagamento. Come risolviamo?

[Anonymous]

Salve!
Ha provato ad eliminare la vecchia carta di credito, salvata nell’app per effettuare le ricariche?
Se non l’ha già fatto, provi ad eliminare quella precedente salvata ed imposti quella nuova aggiornata.
Se riscontra ancora difficoltà, chiami il servizio clienti al 19.21.21. Le daranno un valido aiuto!

[Franci19]

Da quando ho rinnovato la mia carta di credito la mia app ho. non mi permette di ricaricare il credito.
Ho provato anche a disinstallarla e reinstallarla ma non mi permette più di inserire una carta di credito. Come posso risolvere? Grazie