Ciao @Note3, che versione del sistema operativo è installata sul dispositivo? e' possibile che sia una versione obsoleta che non supporta l'App ho.mobile (se sono disponibili aggiornamenti effettuali). Ti ricordo che puoi gestire l'area personale anche da sito o scaricando l'App su un dispositivo compatibile. Resto a disposizione. Buona serata.
App ho non funziona con note 3, con google dice che la navigazione non è privata