App oh e password

[Franca83]

Salve mia madre ha erroneamente disinstallato la app. Gliela abbiamo reinstallata e seguito la procedura per una nuova pw. Risultato: la prima volta non la riconosce, la seconda dice che si è verificato un errore. Come possiamo rimettere a posto la cosa?

[Deborah]

Ciao @Franca83,

la problematica che hai segnalato è stata risolta oppure persiste? Se necessiti della mia assistenza scrivimi tramite un messaggio privato i tuoi dati e ti fornirò presto supporto. 

Buona giornata. 

[Franca83]

Purtroppo non abbiamo risolto e adesso abbiamo un ulteriore problema... ha sbagliato il pin più volte e non so se riusciremo a recuperare il puc...

[Gep77]

il puc lo trovi nell'area personale, dentro i miei numeri...