Assenza completa di connessione internet

[Pua]

Buonasera,

segnalo gravi problemi dal primo pomeriggio dell'11 Novembre, completa assenza di Internet sebbene il telefono funzioni per chiamate ed sms.

In serata ho chiamato il n° verde, e mi è stato detto che sarei stata richiamata per ulteriore conferma qualora il problema fosse persistito il giorno dopo alle 13.00.

Ad oggi non ho ancora connessione internet, e mi sta creando parecchi disagi personali e a livello lavorativo. L'ho confermato all'operatrice che oggi mi ha chiamata.

Gentilmente chiedo che il problema venga risolto con urgenza, altrimenti mi vedo costretta a trovare altra soluzione.

Grazie

[Deborah11]

Ciao @Pua, ti ho inviato un messaggio privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Grazie e buon proseguimento di serata.

[GianMariaS]

È un problema diffuso. Un grave disservizio...

[Pua]

E si sa quando si risolverà? È da mercoledì che non funziona la connessione internet, non ho modo nemmeno di controllare le email a meno che non sia in Wi-Fi a casa..

[Pua]

Salve Deborah,

Gentilmente mi può dare notizie?

Rimango in attesa per favore