Assistenza per addebiti errati

[Sylvie]

Ciao @Ninuzzu, ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto. Buona giornata.
 

[Ninuzzu]

Vedo addebiti per sms mai fatti, come faccio a capire cosa sta accadendo?

[Rebecca11]

Ciao @Giodep, per poter effettuare delle verifiche, nel post precedente ti avevo richiesto alcuni dati. Non appena me li invierai ti fornirò supporto. A presto! 

[Giodep]

Posso chiamare oggi?

[Rebecca11]

Ciao @Giodep, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto! 

[Giodep]

Sono negli USA e non riesco a contattare il servizio clienti al +39 346 4448921 (una voce automatica dice che quello è un numero riservato ai clienti Ho, io sono un cliente Ho!). Vorrei segnalare di aver ricevuto 3 addebiti sbagliati: uno di 13.50 € per una chiamata di 9 minuti (invece di 0.45 €), un secondo di 36 € per una chiamata di 23 minuti (invece di 1.15 €) e un terzo di 13.50 € per una chiamata di 9 minuti (invece di 1.15 €). Come posso riavere i miei soldi? Grazie. Giovanni