Assorbimento dei dati eccessivo

[Ariannah1]

Ciao @Emanuele1989, nel rispetto della normativa sulla protezione dei dati personali non abbiamo accesso a informazioni di dettaglio su come hai utilizzato i tuoi giga. 
Tra i servizi che consumano più rapidamente i dati abbiamo sicuramente lo streaming, sia audio che video. Controlla quali applicazioni funzionano in background e, se necessario, gestiscile manualmente. Disabilita gli eventualmenti aggiornamenti automatici. Un consumo eccessivo dei dati in hotspot può dipendere dal numero dei dispositivi collegati o dai file condivisi nelle app di messaggistica e social (foto/video).  Tuttavia, puoi monitorare il consumo dei giga direttamente dalle impostazioni del dispositivo o tramite App dedicate. Resto a tua disposizione. Buona serata!

[daniele.ko]

@Emanuele1989 verifica app che utilizzano dati in background, anche il solo scorrere sui social e guardare video indirettamente per più volte al giorno consumano dati. Certamente non un consumo elevato..... se cerchi online ci sono delle app dove puoi tenere sotto controllo i tuoi consumi.. ad esempio per apple c'è "tempo di utilizzo" offerto di default .. potrebbe ritornarti utile

[Emanuele1989]

Salve. E gia un mese poco più che facciamo uso io e la mia ragazza di poca connessione dati. Mentre nell'app ci risulta di aver consumato tonnellate di giga quando non e assolutamente possibile. Sia per via della banda sia per l'uso che ne facciamo. Non possiamo rinnovare la promozione ogni 5 giorni. Per cui o risolvete questo problema che e stato riscontrato anche da terzi, oppure stiamo valutando le varie offerte di altri operatori. Grazie