Attiazione sim e portabilità numero

[Luk73]

Salve, ho attivato una nuova sim e chiesto la portabilità del numero per mia figlia.
Sul suo numero è arrivato un messaggio di attivazione entro 3gg mentre sull'app mi dice che il tentativo è fallito.
Inoltre ho ricaricato 2 volte 8 euro ma il credito risulta zero

[Sylvie]

Ciao @Luk73,  ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!