Attivare i giga illimitati

[Sirya1]

Ciao @Jo21, sono qui per aiutarti e ti informo che, come anche specificato nel messaggio ricevuto, per poter utilizzare i giga illimitati è necessario  che il tuo credito sia positivo. Resto a tua disposizione. 

[Alchimia]

Di poco chiaro secondo me ci sono i clienti che non sono in grado di capire ciò che leggono. Cosa significa secondo te "credito positivo"? Se hai € 4.50 di credito e il tuo piano è (per esempio) di € 5.99, va da sé che al rinnovo del piano tariffario, se non carichi, il tuo credito passerà in negativo. La matematica non è un'opinione.

[Jo21]

Io avevo 4.50 di credito...stanotte sono entrata in negativo ed i giga illimitati non li ho ricevuti.A questo punto devo dedurre che la cosa sia poco chiara.Dovrebbero specificare che il credito dovrebbe essere superiore o uguale a quello del piano tariffario personale...se è così.

[dFaber]

Avviene in automatico. Ciao.

[Ro69]

Qualcuno mi risponde se ho i giga illimitati sul mio num grazie

[Ro69]

Mi dice se sono stati attivati sul mio num

[Sara00]

@teoz Se non rinnovi, il credito va in negativo e quindi non potrai utilizzare i GB illimitati.

[teoz]

Grazie per l’informazione. Ma se l’offerta non fosse rinnovata (es. tra XX giorni il credito non è sufficiente), i giga illimitati verrebbero anch’essi disattivati? Grazie mille

[Andrëw]

Se non gli è arrivato il messaggio di avviso o non compare nella app la dicitura per lei giga illimitati,vuol dire che ha solo i suoi previsti dall'offerta

[Carmy86]

A me risultano solo 16 gb della mia offerta, quindi come funzionano questi gb illimitati? Dobbiamo immaginare che ci siano o si può vedere da qualche parte?