Attivazione Sim amico

[Josephine]

Ciao @Mimm, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!
 

[Mimm]

Salve, ho regalato 2 Sim a mia moglie e mia figlia, abbiamo fatto tutta la procedura via app richiedendo la portabilità del numero da Iliad... Ci è arrivato il messaggio dicendo di effettuare una ricarica di almeno 10 euro per attivare la SIM ma nel momento in cui cerco di fare la ricarica mi rispondono che la simo non è attiva per cui è impossibile ricaricarla, cosa devo fare?