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Attivazione Sim

Maninder
Grande
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Provato su iPhone e Android, sia con SpID che con la modalità da browser video-selfie con documento.

 

Su entrambi i SO:

 

- SpID fallisce dopo acconsento al provider del SpID (poste italiane) a fornire i miei dati a voi, quindi quando dovrebbe ritornare sulla vostra app. (errore generico).

 

- con video-selfie con documento, posiziono il documento e il viso nelle guide, non succede niente e non c'è modo di procedere.

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3 RISPOSTE 3
Rebecca
Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @Maninder, sei riuscito ad attivare la sim? Resto a disposizione per tutti i dettagli.

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Maninder
Grande
Grande

No, non sono riuscito e il problema persiste.

 

Con la modalità spid, quando il processo ristorna alla vostra app., viene restituito un errore (vedi allegato) con un messaggio di riprovare più tardi (da 3gg). 

 

WhatsApp Image 2024-02-23 at 18.29.47_16ee8c7e.jpg

 

Con la modalità video-selfie, ora dopo qualche momento (che sto con il viso e il documento nelle guide indicate), mi esce l'errore (vedi allegato), questo con un iPhone 13 e con accesso alla fotocamera consentito.

 

WhatsApp Image 2024-02-23 at 18.28.02_b2d9032e.jpg 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ps. Provato anche con android, stessi risultati.

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Sylvie
Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @Maninder, potresti provare con il videoriconoscimento da un altro telefono? Fammi sapere sono a tua disposizione.

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