Attivazione e sim

[Deborah]

Ciao @Mattia1981,

la problematica che hai segnalato è stata risolta?

Se necessiti di assistenza scrivimi tramite un messaggio privato i tuoi dati e ti fornirò presto supporto. 

[Mattia1981]

Buongiorno sono bloccato in quanto non riesco ad installare la E-sim dandomi un errore (già installata su altro dispositivo) . Nel frattempo mi avete tolto la linea sulla sim fisica e non riesco a contattare il servizio clienti. Prego di essere ricontattato al piu presto possibile

[Sirya]

Ciao @Becky1 , per scrivermi in privato accedi alla Community, clicca sul tuo nome e fai TAP su Profilo ho.fficina, troverai una bustina che indica i messaggi privati.
Non rispondere alla mail (no reply) in quanto si tratta di una notifica che ti informa semplicemente che hai ricevuto un messaggio di posta privata. Resto a disposizione. Buona giornata.

[Becky1]

dove dovrei mandarlo qui in privato?

[Sirya · Accepted solution]

Ciao @Becky1 , ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto.
Buona serata.

[Becky1]

cioa sono 10 giorni che non provo a cambiare la mia sim fisica in e sim non riescono a verificare la mia tessera sanitaria come è possibile?