Attivazione indebita ho+

Al rinnovo dell'offerta in data 20/11/2024 mi sono vista addebitare 1.99 euro per l'attivazione del servizio ho+ che io non ho richiesto. Ho appena inviato la richiesta di disattivazione del servizio e chiedo la restituzione della somma sul credito residuo. Grazie per una risposta e buonasera.