Attivazione nuova sim con spid

[Sylvie]

Ciao @sarapu2, ti ho inviato un messaggio privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Grazie e buon proseguimento di giornata.
 

[sarapu2]

Salve, qualche giorno fa ho fatto la portabilità di un altro numero con ho mobile, facendo attivazione con spid, prima di procedere all'attivazione, effettuo il pagamento di 8€ per l'offetta scelta, pagamento andato a buon fine, arriva il momento di accedere con spid, solo che per qualche motivo non riesco ad accedervi per via della password errata, quindi scelgo dallo stesso menù di caricare i documenti manualmente facendo il video, faccio tutti i passaggi giusti, solo che arriva il momento del pagamento, solo che li mi viene il dubbio perché io ho già effettuato il pagamento poco prima, c'è un modo per recuperare quel pagamento e mettere quel credito nella nuova sim per la portabilità? Grazie