Attivazione nuova sim ho

[Ago8]

Salve, stavo cercando di attivare una nuova sim, ma mi chiede la foto di un documento. Scatto la foto, fronte e retro, ma non me le carica, mi dice che c'è un problema e non mi fa andare avanti.

[Perejil]

Chiami il 192121 dovrebbero dare tutte le informazioni...a me è capitata la stessa cosa ma la sim era attiva anche senza SMS.

[Perejil]

Non conosce gli altri gestori

[Andry1975]

Buongiorno, ieri ho cercato con mia moglie di attivare la sua nuova SIM ho. Abbiamo fatto la videochiamata, confermati i documenti poi l'operatore ci ha detto di attendere in linea l'arrivo di un SMS. Purtroppo l'sms non è mai arrivato e la chiamata di é bloccata. Come posso fare per sbloccare il tutto?? Come faccio a chiedere assistenza??

[vinciblasi]

Dopo la quarta volta che anch'io faccio l'operazione e quindi 4 ore perse ad aspettare la video chiamata sinceramente penso sia un disservizio assoluto...... Il peggior servizio clienti che io abbia sperimentato ad oggi

[Army92]

È arrivata la sim ho a casa per mio padre, lo aiuto ad eseguire tutti i passaggi, ma mi viene detto sempre che c'è 1 ora di attesa, ho anche chiamato ho per ricevere assistenza e ho prenotato una chiamata da parte di ho ma non ho ancora ricevuto risposta. Attendo notizie da parte vostra al più presto onde evitare che l'offerta cambia passati i 15 giorni.

[ivant]

Buon giorno,
sto attivando una nuova sim. Viene indicata 1 ora di attesa ma è già trascorsa.... ed è sempre scritto 1 ora. C'è un momento meno congestionato?

[lele992 · Accepted solution]

no ti devi mettere in lista tu e devi aspettare un operatore ti risponda un altra volta 

[M.G.86]

Oggi, mi è arrivata una nuova sim ho. Alle 16:00, sono riuscita a fare la videochiamata con l’operatore che mi stava per inviare l’otp a completamento della fase di riconoscimento, quando è caduta la linea. C’è modo di risolvere il problema? Magari essendo ricontattata dall’operatore. Grazie.