Anche a noi, dice da ieri, tempo di attesa di un'ora, poi salta l'attesa per la videochiamata. Se non si effettua la portabilità entro 15 giorni scade l'offerta (sim acquistata online). Non esistono servizi di aiuto dall'app o numeri verdi. Sono cliente dal 2018, senza problemi, e stiamo cercando di attivare una seconda sim da 70 giga. Francamente la situazione non mi sembra del tutto "trasparente", al momento.