Attivazione sim fallita

[Venandozora]

Buongiorno
Lo scorso anno mi avete regalato 3 sim da utilizzare per portare i miei amici in Ho. Sono giorni che mio marito prova ad attivare la sim, sia con spid che non va mai a buon fine, che caricando i documenti. É possibile procedere o lasciamo stare?

[Pax67]

GRAZIE Sylvie
Paolo Arca
RCAPLA67D11F979K

[Sylvie]

Ciao @Pax67, ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto. Buona giornata.
 

[Pax67]

Buon giorno, ho provato ad attivare una sim dall'app con portabilità da wind3. Sono arrivato alla fase del pagamento dopodiché non sono riuscito a comletare la proceduta tramite spid. Mi è comunque stato addebitato l'importo di € 36 circa. Come posso fare a recuperare quanto addebitato su carta di credito?

Grazie