Attivazione sim

[Sylvie11]

Ciao @Vinvel, sei riuscito ad attivare la sim?  hai provato a disinstallare e reinstallare l'app? Abbiamo un nuovo processo di videoidentificazione che consiste nel cliccare su attiva la sim e dopo aver indicato il numero seriale della sim ho, puoi caricare un video in automatico. Dopo 24 h dall'operazione la sim sara' attiva . Nel caso in cui il video effettuato non sia conforme, riceverai una mail informativa e potrai ripetere la procedura. Resto a tua disposizione, buona serata.

[Vinvel]

Già fatto ma l'ultimo passaggio quando devo fotografare il documento di blocca

[Max72]

Ciao, 

prova ad aggiornare l'app e segui le istruzioni.

Da ieri si attivano tramite rigistrazione di un video selfie

[Vinvel]

Buongiorno, da tre giorni provo ad attivare la SIM via app ma non riesco. Come faccio??? Il punto vendita più vicino a me e chiuso.