Attivazione sim

[Benedetta]

Ciao @Ekina, ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto. Buona serata.

[Ekina]

Buongiorno,
Ho provato ad attivare una sim omaggio. Ho fatto il riconoscimento allegando il documento e ho ricevuto un SMS e un'email con il codice prenotazione e l'invito a effettuare il pagamento in un'edicola, cosa che ho fatto. Non ho ricevuto altre mail di conferma e la sim inserita non risulta attiva. Che cosa devo fare? Mi sfugge qualche passaggio?
Grazie mille in anticipo.