Audio cattivo

[PaoloDs]

Da circa una settimana pessimo audio a singhiozzo durante le telefonate

[Gep77]

e il segnale è buono? o siamo su una tacca? rete 4g?

[Sylvie]

Ciao @PaoloDs, la problematica che hai segnalato persiste? Se necessiti di assistenza inviami un messaggio privato con i tuoi dati. Resto a tua disposizione, buona giornata.
 

[Marisanta]

Ho lo stesso problema audio cattivo e a singhiozzo, ho una sola tacct

[Cinthya]

Ciao @Marisanta, la criticità descritta è certamente riconducibile ad una congestione temporanea di rete.  In questi casi suggeriamo uno switch di rete:  entra nelle impostazioni del tuo dispositivo  e sposta la rete dal 4G al 2G (3G se è un IPhone), aspetta che appaia la E e spegni il dispositivo per qualche minuto. Riaccendi, aspetta che riappaia la E e riporta la rete in 4G.  Lo switch e lo spegnimento (non riavvio) dello smartphone comportano l'acquisizione di una nuova priorità sulla cella ed un conseguente miglioramento della qualità della rete. Resto a tua  disposizione.