Autoricarica addebitata ma non effettuata

[Sylvie]

Ciao @lollo68, la problematica che hai segnalato persiste? Se necessiti di supporto inviami un messaggio privato con i tuoi dati. Resto a tua disposizione, buona giornata.

[Ddar]

Ho lo stesso identico problema anch'io. Autoricarica addebitata correttamente, secondo la banca, il 21 giugno, ma oggi sono andato a debito perché non effettuata. È stato un problema generale del 21 giugno?? Se non risolvono entro domani, mi vedo costretto a cambiare operatore, perché ultimamente ne stanno succedendo un po' troppe...

[gae974]

Chiama il 192121, seleziona l'opzione 9, pazienta il tempo d'attesa e parli con un operatore.

[Stefy281]

qual'è il numero assistenza clienti?

[Stefy281]

Anche io stesso problema, la banca mi dice che l'autoricarica automatica è andata a buon fine  il 21 giugno, da ieri sera non ho rete e stamani mi è arrivato il messaggio che ho credito sotto zero, quindi i centesimi che avevo sono stati consumati e posso solo ricevere

C'è un problema temporaneo? In tal caso spero si risolva al più presto....oggi è pure domenica!!

[ghostmio]

È normale per loro. Sono fermo in aeroporto dalle 5:30. Nonostante il pagamento della banca REGOLARE, loro non attivano la linea. Mi hanno obbligato a fare un'altra ricarica. 3 utenze da cambiare.

[drago72]

stesso problema ho fattoun ulteriore ricarica da carta di credito esono 2 ore che non possone chiamare ne navigare assurdo e nessuno ti risponde al numeroassistenza clienti 

[lollo68]

Avevo 31 centesimi di credito che mi permettevano di effettuare ogni mese il rinnovo con l'autoricarica. Questo mese, risultano addebitati sulla mia carta di credito 5,99 euro ma la ricarica non è stata ancora effettuata, e intanto sono stati trattenuti quei 31 centesimi con una mancanza di 5,68 euro. Come succede? Come risolviamo?