Autoricarica

[Sylvie]

Ciao @Gaia25, quanto tempo prima del rinnovo dell'offerta hai attivato l'autoricarica? Fammi sapere sono a tua disposizione.

[Gaia25]

Buongiorno, ho fatto la ricarica con un metodo di pagamento diverso (sempre tramite carta) in seguito al vostro messaggio che mi comunicava l'impossibilità di effettuarla. Con esito positivo e relativo messaggio di conferma l'autoricarica è stata effettuata ma più o meno venti minuti dopo (7.32) mi è stato comunicato per messaggio che avrò solo disponibili chiamate siccome il mio credito è inferiore a 0€ mentre sull'applicazione (e preciso, dal messaggio di conferma) risulta che è presente del credito e che procede tutto normalmente. Ora, dovrei affidarmi alle informazioni dell'applicazione? Non vorrei ritrovarmi senza dati, considerando anche il venuto pagamento. Grazie