Salve, ogni 25 del mese ho impostato l'autoricarica per il rinnovo dell'offerta che avviene ogni 27 del mese. Oggi, 25 gennaio, mi arriva un messaggio da parte di ho. che dice "Ciao, non siamo riusciti a fare l'Autoricarica. Ti consigliamo di ricaricare per rinnovare la tua offerta e di verificare lo stato dell'Autoricarica dall'app ho." ma io non ho cambiato mai nessun piano o impostazione.
Sul mio account sono residui 5,01€ ed il mio piano è di 5,99€ al mese. Che cosa è successo? Cosa devo fare? Rimarrò senza internet o chiamate se non faccio niente?
Grazie.