Bastaaaaa

[gae974]

@Debby19. Per rispondere in privato alla capo ho.fficina, accedi al tuo profilo ho.fficina e tocca il simbolo della busta da lettera che trovi a sinistra sopra il tondo dell'immagine del tuo profilo.

[Debby19]

Purtroppo non ho potuto rispondere.. il credito non mi è ancora stato accreditato e non riesco nè a navigare nè a telefonare

[Josephine]

Ciao @Debby19, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!

 

[gae974]

Per cercare di velocizzare la connessione, prova a seguire questa procedura: disattiva il Wifi, entra nelle impostazioni del tuo dispositivo e sposta la rete dal 4G al 2G (3G se è un IPhone), aspetta che appaia la E e spegni il dispositivo per qualche minuto. Riaccendi, aspetta che riappaia la E e riporta la rete in 4G. Lo switch e lo spegnimento (non riavvio) dello smartphone comportano l'acquisizione di una nuova priorità sulla cella ed un conseguente miglioramento della qualità della rete.
Se chiami il 192121 da lun a ven dalle ore 8 alle 22 e sab, dom e festivi dalle 8 alle 20 e selezioni l'opzione 9, parli con un operatore.

[Debby19]

Da ieri connessione lentissima e credito negativo nonostante ricarica. Impossibile contattare servizio clienti.. passo ad altro gestore?