CAMBIO OFFERTA

[tatanka71]

Mi è arrivata la proposta di cambio offerta (aumento giga) senza spese di modifica, ma al momento dell'accettazione mi dice che non ho soldi a sufficienza. Io ho l'autoricarica e non ho credito residuo. Cosa devo fare? Grazie

[Danitta]

Anche a me hanno scalato 9,99…ma non doveva essere gratis?

[Benedetta]

Ciao @tatanka71, se intendi effettuare il cambio offerta dovrai disattivare l'autoricarica, effettuare una ricarica tradizionale e successivamente procedere con la variazione del piano tariffario. Resto a disposizione. Buona serata.